Client FAQs

• Wie sende ich eine Textnachricht?
• Wie sende ich eine Sprachnachricht?
• Wie kann ich eine Textnachricht in meiner E-Mail-Anwendung empfangen?
• Bleiben diese Nachrichten weiterhin in meinem Online-Posteingang gespeichert?
• Sind die Optionen in Web SMS weiterhin gültig?
• Kann ich Text- oder Sprachnachrichten an mehrere Empfänger senden?
• Kann ich eine Text- oder Sprachnachricht mit einer E-Mail kombinieren?
• Kann ich Anhänge senden?
• Was ist mit E-Mails, die mehr als 160 Zeichen enthalten?
• Jedes Mal, wenn ich versuche, mit meinem E-Mail-Programm Nachrichten zu senden oder zu empfangen, erhalte ich die Meldung "Authentication Failed". Wie kann ich dieses Problem beheben?

Wie sende ich eine Textnachricht?

Senden Sie einfach eine E-Mail an eine E-Mail-Adresse des Formats Mobiltelefonnummer@esendex.net oder Mobiltelefonnummer@sms.esendex.net, z.B.

01723444555@esendex.net. Wählen Sie das entsprechende Konto in Ihrer E-Mail-Anwendung aus. Die Textnachricht besteht dann aus dem Betreff und dem Text Ihrer E-Mail.

Wie sende ich eine Sprachnachricht?

Senden Sie einfach eine E-Mail an eine E-Mail-Adresse des Formats Mobiltelefonnummer@voice.esendex.net, z.B. 01723444555@voice.esendex.net.

Wählen Sie das entsprechende Konto in Ihrer E-Mail-Anwendung aus. Die Nachricht besteht dann aus dem Betreff und dem Text Ihrer E-Mail.

Wie kann ich eine Textnachricht in meiner E-Mail-Anwendung empfangen?

Jedes Mal, wenn Ihre E-Mail-Anwendung Nachrichten herunterlädt, werden gleichzeitig auch alle an Ihr Messenger-Konto gesendeten Texte heruntergeladen. Als "Von"-Adresse wird die Mobiltelefonnummer angezeigt, von der die Nachricht gesendet wurde.

Bleiben diese Nachrichten weiterhin in meinem Online-Posteingang gespeichert?

Nein, sie werden in Ihre E-Mail-Anwendung heruntergeladen. Die Nachrichten in Ihrem Online-Postausgang bleiben jedoch dauerhaft gespeichert.

Sind die Optionen in Web SMS weiterhin gültig?

Ja. Die Optionen, die Sie in Web SMS festlegen, haben für den gesamten Nachrichtenverkehr Ihres Kontos Geltung. Sie können das Dienstpseudonym neu definieren und auch Weiterleitungsoptionen einrichten. Web SMS ist außerdem das effizienteste Tool für den Massenversand von Nachrichten usw.

Kann ich Text- oder Sprachnachrichten an mehrere Empfänger senden?

Ja - trennen Sie die einzelnen Empfängeradressen einfach durch gängige Begrenzungszeichen Kommata oder Semikola.

Kann ich eine Text- oder Sprachnachricht mit einer E-Mail kombinieren?

Nur, wenn auf Ihrem Mailserver die SMTP-Schnittstelle eingerichtet ist. Weitergehende Informationen hierzu finden Sie auf der Seite Servereinrichtung.

Kann ich Anhänge senden?

Nein, Anhänge werden nicht übermittelt.

Was ist mit E-Mails, die mehr als 160 Zeichen enthalten?

Wenn Sie das Kontrollkästchen "Versand langer E-Mails zulassen" auf der Seite "Optionen" aktivieren, können Sie über die E-Mail-Schnittstelle SMS-Nachrichten mit mehr als 160 Zeichen senden. Wenn diese Option nicht aktiviert ist, werden alle Nachrichten, die mehr als 160 Zeichen enthalten, einfach nach 160 Zeichen abgeschnitten. Dies betrifft auch regelmäßig verwendete Signaturen.

Jedes Mal, wenn ich versuche, mit meinem E-Mail-Programm Nachrichten zu senden oder zu empfangen, erhalte ich die Meldung "Authentication Failed". Wie kann ich dieses Problem beheben?

Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl im Feld "Posteingangsserver" als auch im Feld "Postausgangsserver" ems.esendex.net und im Feld "Benutzername" Ihre Kontoreferenz und Ihren Esendex-Benutzernamen nach dem Schema EX0001234\peter.mustermann@firma.de eingetragen haben. Es müssen sowohl die Kontoreferenz als auch der Esendex-Benutzername enthalten sein.

Bringen Sie außerdem bei Ihrem Netzwerkadministrator in Erfahrung, ob Sie berechtigt sind, eine Verbindung zu externen POP- und SMTP-Servern aufzubauen.