Senden und empfangen Sie SMS und senken Sie Ihre Fixkosten

Wissen Sie wie viele Anrufe Ihre Mitarbeiter jeden Monat von Kunden erhalten, die den aktuellen Status Ihrer Lieferung oder Ihren Kontostand erfahren möchten? Oder wie viele Tausende Kunden Ihre Mitarbeiter monatlich anrufen, um Informationen abzufragen?

All die Briefe, die Sie versenden – wie viele davon könnten ersetzt werden, durch einen Service, der nicht nur schneller ist und mehr gelesen wird, sondern auch noch wesentlich günstiger ist?

Dann ist da noch die komplette interene Mitarbeiterkommunikation, wie z.B. Anfragen für Überstunden und Wochenendarbeit, Telefonate mit Technikern, um Termine zu koordinieren oder endloses hin- und hertelefonieren um Schichten zu decken.

Was von all diesem könnten Sie mit einem SMS Dienst ersetzen?

Weniger verpasste Termine: Erinnern Sie Ihre Kunden an einen vereinbarten Termin und reduzieren Sie so die Anzahl der versäumten Termine. Dadurch kann Ihr Personal effizienter arbeiten und die Anzahl der verpassten Verkaufschancen minimieren.

Lieferbestätigungen: Wenn ein Kunde zuvor per SMS über den Lieferzeitpunkt informiert wird, erhöht dies die Wahrscheinlichkeit, dass dieser die Lieferung beim ersten Mal entgegennehmen kann. Das heißt mehrmalige Lieferversuche - und damit Transportkosten - entfallen.

Höhere Mitarbeitereffektivität: Eine SMS ist wesentlich günstiger als ein Anruf. Versenden Sie SMS an Ihre Mitarbeiter (z.B. Techniker, Handwerker, Lieferanten, usw.) mit Informationen über den nächsten Termin und verfolgen Sie den Status der Mitteilung in Echtzeit.

Kontostandmitteilungen: Senden Sie Ihren Kunden Kontoupdates per SMS zu und vermeiden Sie dadurch unnötige Anrufe und Warteschleifen. Dies verringert auch die nötige Anzahl an Callcenter-Mitarbeitern und spart deshalb Kosten.

Geringere Marketingkosten: Eine SMS kostet nur wenige Cent, ganz im Gegensatz zu Direktmailings oder Telefonmarketing. Sie werden wesentlich schneller und öfter gelesen als E-Mails und im gegensatz zu TV- und Printkampagnen können sie personalisiert werden. Im Vergleich mit allen anderen Verkaufsmedien sind SMS Nachrichten am kosteneffektivsten. Ihre Nachricht kann sogar umsonst verbreitet werden, wenn Ihre Kunden diese an Freunde und Bekannte weitersenden.