SMS Versand für Transport & Logistik

SMS für Bestellbestätigungen, Lieferbenachrichtigungen,

Auftragserteilung oder Terminänderungen

SMS Versand im Logistik-Bereich

Optimieren Sie Ihre Logistik durch eine effektivere Kommunikation mit Kunden, Personal und Lieferanten. Mitarbeitern können einfach und schnell Standortangaben, Hinweise zu Terminänderungen oder Aufträge übermittelt, und deren Erhalt mittels Reporting-Tools überprüft werden. Wartezeiten oder die Anzahl nicht angetroffener Kunden können so drastisch reduziert werden.

SMS Lieferbenachrichtigungen

Immer mehr Verbraucher kaufen online ein – das bedeutet auch eine Zunahme des Versandhandels. Mit dem Versand von SMS Lieferbestätigungen erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden die Bestellung gleich beim ersten Mal entgegennehmen. Dies führt nicht nur zu erhöhter Kundenzufriedenheit, sondern spart auch Kosten und Zeit für erneute Zustellversuche.

Bestellbestätigungen via SMS

Kunden können via SMS-Bestätigungen, Informationen über Liefer- und Abholtermine erhalten sowie über den Status ihrer Bestellung informiert werden. Laut Statistik werden 95% aller SMS innerhalb der ersten 5 Sekunden nach Empfang gelesen und sind somit effektiver als die meisten anderen Kommunikationskanäle (Gartner, 2011). Durch den cleveren Einsatz von SMS kann die Zufriedenheit und Loyalität von Kunden nachhaltig gesteigert werden.

Taxi-Bestellung

Der Versand von SMS ermöglicht es einfach und effektiv Kunden über die erfolgreiche Bestellung eines Taxis und dessen Ankunft zu informieren. Damit wird nicht nur der Kundenservice verbessert, sondern auch Wartezeiten minimiert. Mit dem Two-Way-Service, der auch den SMS Empfang ermöglicht, können Absagen oder Änderungen schnell und zuverlässig im System aufgenommen werden. Dies führt zu optimierten Routen bei gleichzeitiger Kostensenkung. 

„Uns war ein schneller SMS Versand, eine gute API Anbindung und Zuverlässigkeit sehr wichtig. Esendex hat uns das alles, plus einer top Kundenbetreuung geboten.“

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