Mobile SMS Umfragen & Formulare

Erfahren Sie was Ihre Kunden und Mitarbeiter wirklich denken

Feedback einholen – mit unserer preisgekrönten SMS Umfragen-Plattform

Sammeln Sie Feedback in Echtzeit und optimieren Sie Ihre Unternehmensprozesse

Feedback einfach & schnell per SMS einholen.

Versenden Sie lineare oder verzweigte Umfragen via SMS und Mobile Journeys. Ihre Empfänger erhalten eine SMS mit einem Web-Link der sie automatisch zu Ihrer Umfrage führt. Unsere intelligenten Online-Formulare sammeln für Sie relevantes Feedback in Echtzeit und helfen Ihnen dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen. 

Mit unserer API integrieren & Umfragen automatisch versenden.

Integrieren Sie Ihre bestehenden CRM und Unternehmenssysteme mit unserer API, um automatisch Umfragen zu versenden. So müssen Sie die Daten nicht mehr manuell hochladen und sparen dadurch wertvolle Zeit. Holen Sie sich mühelos und schnell das Feedback, das Sie brauchen.

Mobile Umfragen sind einfach effizient.

Profitieren Sie von den Vorteilen eines Multi-Channel-Ansatzes: Versenden Sie Web-Links via SMS oder E-Mail und führen Sie Ihre Empfänger direkt zu einer zielgerichteten und interaktiven Umfrage. Die Umfrage-Formulare sind intuitiv gestaltet und bieten Ihnen eine große Bandbreite unterschiedlicher Fragenformate.

Bewahren Sie den Überblick.

Trends und Bedürfnisse können sich schnell ändern. Damit Sie und Ihr Team jederzeit den Überblick bewahren, bietet Ihnen unsere Plattform anschauliche Analysen und Diagramme die in Echtzeit aktualisiert werden und ganz einfach mit Ihren Mitarbeitern geteilt werden können.

Nur Esendex konnte uns die hohe Qualität und Zuverlässigkeit anbieten, die wir für unseren Kundenservice voraussetzen.”

SENIOR RESEARCH MANAGER, LV=

Feedback sammeln.
Leistung 
erhöhen.
Profit 
maximieren.

56% der deutschen Bevölkerung nutzt mobiles Internet.

STATISTA

Innovative Feedback-Lösungen.

Erfolgreiche Unternehmen haben meist ein tiefgreifendes Verständnis für die Ansprüche und Bedürfnisse Ihrer Kunden und Mitarbeiter. Um dieses Wissen zu erlangen, waren  in der Vergangenheit umfangreiche Analysen und zahllose Arbeitsstunden erforderlich.

Wir von Esendex sind stolz darauf, Ihnen marktführende Lösungen zur Erhebung von Kunden- und Mitarbeiterfeedback zur Verfügung zu stellen und Sie so etwa bei der Messung der Kundenzufriedenheit oder der Mitarbeitermotivation zu unterstützen. Unsere sicheren und interaktiven SMS Umfragen und mobilen Online-Formulare helfen Ihnen dabei, Feedback in Umsätze zu verwandeln, positive Trends aufzuzeichnen und die Unternehmensleistung kontinuierlich zu verbessern.

Erfolgsfaktor Kunden- & Mitarbeiterzufriedenheit.

Zeigen Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern, dass ihre Meinung zählt und nutzen Sie diese als Grundlage für zukünftige Entscheidungen. Positive Veränderungen bauen loyale und langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden und Mitarbeitern auf, von denen Ihr Unternehmen langfristig profitiert.

Anwendungsbeispiele
  • Kundengewinnung
  • Zufriedenheitsanalysen
  • Mitarbeiterengagement
  • Marktforschung
  • Produkteinführung
  • Datenerhebung
  • Sammeln von Net Promoter Score-Daten (NPS) 

Interessante Fakten zur Effektivität von SMS Umfragen & Formularen

95,3% der Befragten würden an einer SMS Umfrage teilnehmen.
(IPSOS MORI)
 Unternehmen, welche regelmäßig Kundenumfragen durchführen, haben eine um 15% niedrigere Fluktuationsrate.
(Office Vibe)
70% der Kunden kaufen erneut bei Ihnen, wenn Sie Probleme zu ihrer Zufriedenheit lösen.
(Lee Resources)

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