Über den Vergleich

Eines steht fest: Beide Kanäle haben eine enorme Reichweite. Es zeichnet sich jedoch immer deutlicher ab, dass WhatsApp die bevorzugte Wahl von Unternehmen als auch Kund:innen ist. So wird ein Anstieg der Ausgaben um 2,2 Milliarden Dollar bis 2024 sowie ein Anstieg des jährlichen Nutzungswachstums von Social-Messaging-Kanälen um 110 % erwartet.

In unserer Vergleichstabelle erhalten Sie einen genauen Überblick über die wichtigsten Unterschiede zwischen den beiden Kommunikationskanälen – von der Anzahl der Nutzenden über die Funktionen bis hin zu den wichtigsten Kennzahlen.

Hier ein paar spannende Fakten:

• SMS können von jedem Gerät mit einer aktiven Verbindung zu einem Mobilfunknetz versendet und empfangen werden. WhatsApp muss separat heruntergeladen werden und es ist eine Internetverbindung erforderlich.
• Mit rund einer Milliarde täglich aktiver Nutzer:innen weltweit ist WhatsApp die beliebteste Messaging-App. Doch die SMS ist nach wie vor der beliebteste mobile Kommunikationskanal: 5 Milliarden Menschen versenden und empfangen SMS.
• Die Öffnungsrate von WhatsApp beträgt bis zu 99 % und die Conversion Rate bis zu 60 %. Bei SMS sind es 98 % bzw. 29 %.
• Täglich werden über 100 Milliarden WhatsApp-Nachrichten versendet, aber nur 18,6 Milliarden SMS.
• Jedes WhatsApp-Konto unterstützt Zwei-Wege-Chats, damit Unternehmen und Kund:innen sich gegenseitig schreiben können. Zwei-Wege-Chats sind auch per SMS möglich. Allerdings ist dazu eine VMN-Nummer erforderlich.

Laden Sie den Vergleich herunter, um einen detaillierteren Einblick zu erhalten.