Mobile Messaging im Finanzwesen

Wie Sie mit Mobile Messaging das Customer Engagement erhöhen und Geschäftsabläufe effizienter und rentabler gestalten

Mit unseren schlüsselfertigen Lösungen für die mobile Kommunikation mittels SMS oder WhatsApp vereinfachen und straffen Sie Ihre Kundenkommunikationsprozesse und steigern Ihren ROI.

Mobile Messaging Beratung im Finanzwesen

Führende Finanzdienstleister setzen unsere Lösungen für Mobile Messaging per SMS erfolgreich ein

Implementieren Sie gemeinsam mit uns Self-Service-Lösungen, damit Ihre Kund:innen bestimmte Aktionen schnell und einfach selbst ausführen können – von Zahlungen bis hin zur Antragsstellung. Dadurch sparen Sie nicht nur wertvolle Zeit, sondern senken auch Ihre Kosten für das Forderungsmanagement und die Kundenbetreuung.

Forderungen auf effektive und taktvolle Weise eintreiben

Erstellen Sie automatisierte Mobile-Messaging-Kampagnen, die Unterstützung und Beratung bieten, Kund:innen an bevorstehende Abbuchungen erinnern und vorzeitige Rückzahlungen anregen.

Regelmäßig Kundenfeedback einholen

Feedback ist die beste Wachstumschance. Setzen Sie automatisierte Kampagnen zur Feedbackeinholung auf, um wertvolle Einblicke zu gewinnen und das eigene Serviceangebot sowie das Kundenerlebnis zu verbessern.

Zahl eingehender Anrufe reduzieren

Weniger Kosten, mehr Zeit: Stellen Sie über beliebte Kanäle Self-Service-Optionen bereit, die keinerlei Interaktion mit Mitarbeitenden erfordern und so Ihre Kundenservice-Teams entlasten.

Mobile Messaging

Mit personalisierten Customer Journeys Reibungspunkte in der Kundenkommunikation per SMS beseitigen

Bei uns sind Sie in besten Händen: Wir sind mit Ihrer Branche und Ihren Herausforderungen vertraut und nach ISO 27001 und FSQS zertifiziert. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind und Ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level heben.

Mobile-Messaging-Lösungen nahtlos in bestehende Systeme integrieren

Unsere Lösungen per SMS oder WhatApp können ohne großen Aufwand und IT-Support in Ihre bestehenden Systeme integriert werden. Dank der unkomplizierten Anbindung können Sie Ihre vorhandenen Daten schnell und einfach heranziehen und sie für kanalübergreifende Marketingkampagnen, Kommunikationsstrategien und mehr nutzen.

Mobile Messaging
Mobile Messaging

Weniger Supportkosten und mehr Kundenzufriedenheit dank automatisiertem Nachrichtenversand

Self-Service-Tools, mit denen sich Kund:innen selbst weiterhelfen können, haben zwei entscheidende Vorteile: Einerseits ist das Risiko verärgerter und frustrierter Kund:innen geringer und andererseits sinken die Kosten für den Kundenservice. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Services mehr und mehr zu automatisieren – von Mitteilungen bei Kontoüberziehung bis hin zu proaktiven Schuldentilgungen.

So funktioniert’s in der Praxis

Entdecken Sie das volle Potenzial unserer Mobile-Messaging-SMS-Plattform.
Gerne präsentieren wir sie Ihnen live.

Mit Kund:innen über die Kanäle ihrer Wahl kommunizieren

Implementieren Sie eine Multichannel-Strategie und Sie werden sehen: Das Customer Engagement wird spürbar steigen. Stellen Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kund:innen in den Mittelpunkt und lassen Sie sie entscheiden, wie, wann und wo sie mit Ihrem Unternehmen per SMS oder WhatsApp interagieren möchten.

Mobile Messaging
Mobile Messaging

Messaging mit On-Demand-Support skalieren und optimieren

Einen echten und vor allem langfristigen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen: Diesem Ziel hat sich unser Team verschrieben. Wir bieten Ihnen speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Support, der über die reine Nachrichtenübermittlung hinausgeht und auf interaktive, personalisierte Multichannel-Gespräche mit Kund:innen abzielt.

Erfolgsberichte unserer Kunden

Mehr geleistete Zahlungen dank automatisierter Mobile-Payments-Lösung

Erfahren Sie, wie CASH4UNOW mithilfe der automatisierten Mobile-Payments-Lösung von Esendex die Forderungsmanagement-Kosten reduzierte und die Zahl geleisteter Zahlungen steigerte.

So funktioniert’s in der Praxis

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Gerne präsentieren wir sie Ihnen live.