SMS Versand im Finanz- & Bankenwesen

Vielfältige Einsatzbereiche von SMS für Finanzdienstleister,
Banken & Versicherungen.

SMS haben zahlreiche Anwendungen und können besonders im Finanzwesen die Sicherheit und Zuverlässigkeitvermitteln, die von Kunden verlangt und wertgeschätzt wird.

2-Faktor-Authentifizierung

Datensicherheit gewinnt heute zunehmend an Bedeutung. Die Verwendung von Zwei-FaktorAuthentifizierung per SMS kann dabei helfen, unbefugte Zugriffe auf Ihre Benutzer-Konten zu verhindern. Hierfür wird beispielsweise neben eines Passworts nach einer zweiten Form des Identitätsnachweises gefragt, üblicherweise ein Pincode. Dieser wird automatisch auf eine vom Benutzer vorab bestätigte Telefonnummer via SMS oder Sprach SMS gesendet.

mTAN Übermittlung

Die von Banken verwendete Übermittlung eines mobilen TANs folgt einem ähnlichen Prinzip wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung: Bevor ein Onlinebanking-Kunde einen Auftrag abschließen kann, muss der per SMS gesandte TAN eingegeben werden. Durch die Begrenzung auf nur eine spezifische Transaktion und die limitierte Gültigkeitsdauer eines TANs wird diese Form der Identitätsprüfung als äußerst sicher angesehen.

Warnung bei Kontoüberziehung

Manche Banken senden automatische Warnungen per SMS, wenn Kunden ihren Kontoüberziehungsrahmen oder einen bestimmten Betrag erreicht haben. Diese kurze Nachricht hilft Kunden, ihr Budget nicht zu überschreiten.

Bankensicherheit

In Zeiten steigender Internetkriminalität sind SMS-Warnungen bei der Bekämpfung von betrügerischen Aktivitäten von unschätzbarem Wert. SMS können für die zeitkritische Kommunikation für Warnungen etwa bei Überseetransaktionen oder dubiosen Kontoaktivitäten versendet werden und so Kunden rechtzeitig alarmieren.

Terminerinnerungen

Als Finanzdienstleister ist es wichtig, Vertrauen zu den Kunden aufzubauen; Dabei spielt die Kommunikation eine zentrale Rolle. Terminerinnerungen, Benachrichtigungen oder Versandbestätigungen per SMS z.B. wichtiger Dokumente helfen, diese Beziehung aufzubauen und zu pflegen.

„Uns war ein schneller SMS Versand und Zuverlässigkeit sehr wichtig. Esendex hat uns das alles, plus einer top Kundenbetreuung geboten.“

COMMERCIAL MANAGER, CAPGEMINI

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