ANWENDUNGSFÄLLE

Mobile Messaging im Marketing

Wie Sie mit Mobile Messaging bequem automatisierte, personalisierte und skalierbare Marketingkampagnen erstellen

Mit unseren Kommunikationslösungen für das Marketing erfassen Sie Kundendaten, generieren Leads, erzielen messbare Erfolge und optimieren gleichzeitig jeden Touchpoint entlang der Customer Journey.

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Frau erhält per Smartphone einen Gutschein mit QR-Code für einen kostenlosen Donut zum Kaffee.

Personalisierte Kommunikation mit hoher Reichweite

Marketing ist heutzutage unerlässlich, um sich gegen Mitbewerber auf dem Markt zu behaupten. Um Produkte und Services bestmöglich zu vermarkten, braucht es jedoch innovative und kosteneffiziente digitale Lösungen. Unsere Lösungen für die mobile Kommunikation stellen sicher, dass personalisierte Inhalte zur richtigen Zeit und über den richtigen Kanal bei Ihren Kund:innen ankommen. Außerdem erstellen Sie automatisierte und skalierbare Customer Journeys, um Kundenbindung, Loyalität und Folgekäufe zu fördern.

Leadgenerierung

Über Kanäle wie WhatsApp, Messenger, RCS und SMS-Landingpages generieren Sie schnell mehr Leads. Kombinieren Sie die Reichweite von SMS mit Bildern, Videos und interaktiven Elementen, um ansprechende Kampagnen zu erstellen und die Interaktion zu steigern.

Zahlungen

Wickeln Sie Zahlungen über ein interaktives Voice-Response-System, eine mobile Web-App oder das Payment-Gateway eines Drittanbieters ab und versenden Sie Rechnungs-/Eingangsbestätigungen sicher als PDF an Mobilgeräte.

Cross-Selling

Nutzen Sie die Daten früherer Käufe für personalisierte Produktempfehlungen. Verwenden Sie benutzerdefinierte automatisierte Workflows für Cross-Sell-Empfehlungen in jeder Phase der Buyer Journey: von der Produktsuche bis hin zum Bezahlvorgang und darüber hinaus.

Chatbots

Setzen Sie Chatbots ein, um manuelle Prozesse wie die Beantwortung von FAQS, Zahlungen und Produktempfehlungen zu automatisieren. Mit unserer Unterstützung entwerfen, entwickeln und implementieren Sie Chatbots, um den Kundenservice zu beschleunigen und zu optimieren.

Illustration einer Frau mit Smartphone, Chat-Blase und Einstellungs-Zahnrädern.

Datenerfassung automatisieren

Über unsere automatisierten Tools sammeln Sie schnell und unaufdringlich nützliche Informationen – selbstverständlich unter Einhaltung aller rechtlichen Bestimmungen. Kund:innen können einfach Feedback für die Verbesserung des Kauferlebnisses abgeben, beispielsweise über Predictive Responses oder für Mobilgeräte optimierte Formulare.

Personalisierte Kampagnen erstellen

Personalisieren Sie Ihre Kampagnen für noch mehr Wirkung: von der Ansprache mit dem Vornamen über die Berücksichtigung der Adresse bis hin zu spezifischen Produktempfehlungen auf Basis individueller Kundenpräferenzen. Sie möchten im Hinblick auf Personalisierung noch einen Schritt weitergehen? Dann führen Sie mit Ihren Kund:innen interaktive, natürliche Gespräche über deren bevorzugte Kommunikationskanäle.

Illustration einer Frau mit Flowchart.

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Verschiedene Personen nutzen ihr Smartphone angeordnet um das Esendex-Logo.

Zukunftssichere Kommunikation für Ihr Unternehmen

Möchten Sie Ihre bestehende Mobile-Messaging-Strategie weiterentwickeln? Oder betreten Sie mit Mobile Messaging Neuland? Dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Wir analysieren laufend die Trends im Bereich Business Messaging und lassen die gewonnenen Erkenntnisse in die Weiterentwicklung unserer Lösungen einfließen. So sind Sie immer auf dem aktuellen Stand und holen das Beste aus Ihrer Kommunikation heraus: ob per WhatsApp, Messenger, SMS, Voice, E-Mail oder RCS.

Strategische Unterstützung und Beratung

Unser Ziel ist es, einen echten und vor allem langfristigen Mehrwert für Sie zu schaffen. Bei uns erhalten Sie speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Support und Betreuung, sodass Ihre Lösungen jederzeit mit den sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen Schritt halten.

Drei Personen in moderner Büroumgebung sehen sich etwas auf einem Bildschirm an.

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