Business Messaging, das Ergebnisse liefert.
Unsere Online-SMS und SMS-API Dienste, sowie die erweiterten Mobile-Messaging-Lösungen wie WhatsApp, RCS und Mobile Journeys decken die verschiedensten Anwendungsfälle ab – von Benachrichtigungen und Erinnerungen über Forderungsmanagement bis hin zu Marketing und Kundensupport.
Mehr als 46.000 Kunden vertrauen auf unsere leistungsstarken Mobile-Messaging-Lösungen
Business Messaging der Zukunft – legen Sie mit uns direkt los
Interagieren Sie entlang der gesamten Customer Journey auf natürliche und ansprechende Weise mit Ihren Kund:innen – ob über unsere schnell einsatzbereite Plattform, unsere erstklassige API oder maßgeschneiderte Integrationsoptionen.
Online-SMS
Online-SMS können schnell und einfach versendet und empfangen werden – unabhängig von Zielland und Nachrichtenvolumen.
SMS-API
Unsere SMS-API ist für sämtliche Programmiersprachen, einschließlich cURL, C#, PHP, Java, Ruby, Node and Go verfügbar.
WhatsApp Business Platform
Nutzen Sie WhatsApp, um Kund:innen in aller Welt problemlos zu erreichen. Features wie Bilder, Videos, interaktive Schaltflächen und Automatisierung gestalten Unterhaltungen ansprechender denn je.
SMS-Gateway
Integrieren Sie unsere SMS-API für blitzschnelles & einfaches Senden und Empfangen von Nachrichten.
E-Mail zu SMS
Versenden Sie SMS direkt aus Ihrem E-Mail-Konto. Jeder E-Mail-Client kann verwendet werden, einschließlich Gmail und Microsoft Outlook.
Landingpages
Erstellen Sie Mobile Journeys, die hohe Conversion Rates erzielen. Es gibt zahlreiche Anwendungsfälle, wie die Abwicklung von Zahlungen oder das Einholen von Feedback.
RCS
Verwenden Sie Rich Media wie Video- und Audioelemente, um sich von der Masse abzuheben.
Optimiertes Business Messaging als Sprungbrett
für mehr Wachstum
Als Vorreiter im Bereich Business SMS war Stillstand nie eine Option für uns. Für beste Ergebnisse und maximale Sicherheit entwickeln wir unsere Lösungen kontinuierlich weiter und stellen sicher, dass sie hohe Nachrichtenvolumen problemlos bewältigen können. So versenden unsere Kunden jährlich über 5 Milliarden Nachrichten!
Im Schnitt werden SMS innerhalb von fünf Sekunden zugestellt und innerhalb von 90 Sekunden geöffnet. Damit eignet sich dieser Kanal ideal für die Übermittlung wichtiger oder zeitkritischer Informationen, Aufforderungen oder Erinnerungen.
Mit WhatsApp erreichen Sie Ihre Kundschaft über den Kanal, den sie regelmäßig nutzt. Der Messenger unterstützt Rich Content wie Bilder und Videos, die Ihre Nachrichten noch interessanter machen.
Bearbeiten Sie die Fragen und Anliegen Ihrer Kundschaft so schnell und effizient wie möglich – sei es über automatisierte Nachrichten, Chatbots oder den persönlichen Kontakt mit Servicemitarbeitenden bei komplexeren Angelegenheiten.
Dank dieser Kombination können Sie Warteschleifen, Tickets oder Frustration auf Kunden- oder Mitarbeiterseite vorbeugen und Ihre Wettbewerbsfähigkeit gegenüber anderen Marktteilnehmenden erhöhen.
Führen Sie mit Ihrer Kundschaft direkte Gespräche in Echtzeit und steigern Sie das Engagement mittels Aktionen und Benachrichtigungen.
Gestalten Sie Ihre Erlebnisse noch ansprechender, um die Conversion Rate und den Gesamterfolg Ihrer Kampagnen zu erhöhen. Zwei-Wege-Chats, Rich Media, Personalisierung und mehr machen dies möglich.
Mit Mobile Commerce schaffen Sie Mehrwert und vereinfachen den Kaufprozess. Bieten Sie eine erstklassige Customer Experience durch interaktiven Kundensupport beim Bestellabschluss, eine bequeme Zahlungsabwicklung oder den Versand von Benachrichtigungen zu bevorstehenden Verkaufsaktionen oder Produkt-Releases.
Business SMS, die Ihre Kund:innen begeistern werden
Entdecken Sie die vielfältigen Anwendungsfälle, für die Sie Mobile Messaging einsetzen können.
Zahlungen und Forderungen
Benachrichtigungen und Warnmeldungen
Erinnerungen
Multi-Faktor-Authentifizierung
Marketing und Werbeaktionen
Interne Kommunikation
Umfragen und Feedback
„Esendex ist es gelungen, eine kostengünstige Lösung zu entwickeln und bereitzustellen, die einen enormen Mehrwert bei der Eintreibung vieler kleiner Schuldbeträge bietet.“
Richard Dixon – CAPABILITY AND DELIVERY MANAGER, npower
Esendex: Revolutionär in Sachen Conversational Business Messaging
Mehr als 20 Jahre Erfahrung
Wir wissen, was wir tun, denn wir sind seit mehr als zwei Jahrzehnten in dieser Branche tätig und haben mit Unternehmen aller Größenklassen zusammengearbeitet. Nutzen Sie entweder unsere Plattform für einen schnellen Einstieg oder unsere bei Entwicklungsteams beliebten APIs. Bei Bedarf können wir natürlich auch eine individuelle Lösung für Ihr Unternehmen entwickeln.
Top Supportqualität
Ihr Erfolg liegt uns am Herzen: Wir bieten Unternehmen umfassende Unterstützung bei ihrem Transformationsprozess in der Kommunikation und bei der Erreichung ihrer Ziele. Sie erreichen rund um die Uhr eine Ansprechperson vor Ort und profitieren gleichzeitig von allen Vorteilen, die unsere internationale Aufstellung bietet.
Verlässlicher Partner
Wir sind bekannt für zuverlässiges Global Routing, die genau Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und unser länderspezifisches Know-how. Unsere Kunden schätzen unsere persönliche Betreuung in strategischen, technischen oder kanalbezogenen Angelegenheiten.
Direkter Draht
Unsere direkten Verbindungen zu allen führenden Netzwerken garantieren eine schnelle und vorschriftsgemäße Zustellung über die sichersten und besten Routen – egal, ob die Nachrichten innerhalb eines Landes oder ins Ausland verschickt werden.
Flexible, skalierbare Optionen
Jedes Unternehmen ist anders: Um den vielfältigen Anforderungen gerecht zu werden, haben Sie bei uns die Wahl zwischen unserer schnell einsatzbereiten Plattform, unserer ausgereiften API und maßgeschneiderten Integrationsoptionen. Auf diese Weise machen wir Business Messaging einfach und zugänglich.
Individuelle Lösungen
Sie haben spezifische Ziele, für deren Erreichung eine schlüsselfertige Lösung nicht ausreichend ist? Kein Problem. Unser Professional-Services-Team erarbeitet ein individuelles Konzept nach Ihren Vorgaben.
Das sagen unsere Kunden
Unser umfassendes, branchenübergreifendes Know-how, unsere starke Kundenorientierung sowie unser branchenführender NPS-Wert von +49 machen uns für viele zur ersten Wahl. Das haben unsere Kunden mit uns schon alles erreicht …
Verbesserte Störungsmeldungen mit SMS-Landingpages
British Airways Holidays verwendet nun SMS-Landingpages anstatt einfacher SMS, um Kundinnen und Kunden informationsreiche, gebrandete Nachrichten zu senden. Sie können auf Links und Schaltflächen klicken, einen Rückruf anfordern und mehr.
Deutlicher Anstieg des Customer Engagement auf 59 % – im Vergleich zu 44 % über das frühere, rein SMS-basierte System
“Uns ist es nun endlich möglich, in der Kommunikation mit unseren Kunden eine klare Markenbotschaft zu vermitteln. So können wir das Vertrauen in unsere Marke aufbauen und stärken.”
Customer Operations Manager, BA Holidays
Mehrwert dank zuverlässiger Updates
Unser automatisierter One-Way-SMS-Service ermöglicht es Ocado, Bestell- und Lieferupdates schnell und einfach zu versenden. Dies wirkt sich positiv auf die gesamte Customer Experience aus.
„Die SMS-API von Esendex hat uns von Anfang an überzeugt. Sie ließ sich nahtlos in unsere bestehenden Geschäftsanwendungen integrieren und die Einrichtung verlief schnell und problemlos.“
Director of Planning & Supply Chain, Ocado
Leistungsstarke SMS-API für Click-and-Collect-Service
Capgemini entschied sich für unsere leistungsstarke SMS-API zur Automatisierung des SMS-Versands, um einen Click-and-Collect-Service für ein bekanntes Einzelhandelsunternehmen einzuführen.
„Ohne die Esendex-SMS-API wären wir nicht imstande gewesen, eine so robuste Click-&-Collect-Lösung zu implementieren.“
Commercial Manager, Capgemini
„Die Partnerschaft mit dem Esendex-Team hat uns den ganzen Stress genommen, der mit der Implementierung der neuen Plattform verbunden war. Wir hätten uns keinen einfacheren Prozess wünschen können!“
DERMOT DOLAN – DIRECTOR OF TECHNOLOGY, CLANWILLIAM GROUP
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Ihr Weg zu aktuellen Kundendaten mit SMS
Für Unternehmen ist es wichtig, dass die gespeicherten Daten immer aktuell sind. Ist dies nicht der Fall, kann es passieren, dass Nachrichten falsch adressiert werden oder der angebotene Service nicht mehr relevant ist.
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Guide zur Berechnung des SMS-ROI
Nach Abschluss einer SMS-Kampagne gilt es, den Return on Investment (ROI) zu ermitteln.
In diesem Guide erfahren Sie alles Wissenswerte zum Thema – von der Zielsetzung bis hin zur Auswertung der Kampagne.
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