Massen-SMS für Unternehmen
Mit einer beeindruckenden Öffnungsrate von 95 % gelten Massen-SMS als beliebter Kanal für Business-Messaging. Es überrascht daher nicht, dass Unternehmen aus verschiedensten Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzwesen und Einzelhandel verstärkt auf diesen Kommunikationsweg setzen.
Warum sich der Versand von Massen-SMS für Unternehmen lohnt
Eine gute Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Mitarbeitenden und Geschäftskontakten ist heutzutage entscheidend. Textnachrichten bieten dafür einen besonders effizienten Kanal: Mit einer Öffnungsrate von 95 % werden Massen-SMS deutlich häufiger gelesen als E-Mails. Auch die kurze durchschnittliche Antwortzeit von nur 90 Sekunden unterstreicht die Wirksamkeit von SMS.
Massen-SMS einfach versendet. So geht’s👇
Die Vorteile von Massen-SMS
50 % aller E-Mails sind unerwünschte oder Spam-Nachrichten. Dadurch ist unser E-Mail-Posteingang voller als je zuvor.
Mehr als die Hälfte (55 %) der Befragten bevorzugen den Erhalt von Benachrichtigungen, wie Terminerinnerungen, per SMS anstelle von E-Mail.
Moderne Unternehmen setzen auf Textnachrichten, um ihre Zielgruppen direkt und effektiv zu erreichen. Das überrascht kaum: Millennials erhalten durchschnittlich 67 Textnachrichten pro Tag.
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Massen-SMS für eine effektivere Geschäftskommunikation
Schneller Datenimport
Importieren Sie Daten aus verschiedenen Dateiformaten und erreichen Sie bequem Tausende von Kontakten gleichzeitig – zeitsparend und effizient.
Erstellung von Gruppen
Nutzen Sie benutzerdefinierte Gruppen, um die passende SMS an die richtige Zielgruppe zu versenden. Massen-SMS können Sie entweder an mehrere Personen gleichzeitig oder gezielt an ausgewählte Kontakte versenden.
Personalisierung von SMS
Nutzen Sie dynamische Felder, um individuelle SMS zu personalisieren. Dadurch lassen sich die Effektivität von Massen-SMS deutlich steigern und eine bessere Resonanz erzielen.
Geplanter Nachrichtenversand
Planen Sie Werbeaktionen, Begrüßungsnachrichten, Terminerinnerungen und Benachrichtigungen im Voraus. Dies ist besonders praktisch für Massen-SMS, die außerhalb der Geschäftszeiten verschickt werden müssen.
Schnell und zuverlässig
Esendex ist in allen gängigen Mobilfunknetzwerken Deutschlands vertreten. Wir garantieren die Bearbeitung von 90 % Ihrer Nachrichten innerhalb von 5 Sekunden und 95 % innerhalb von 20 Sekunden.
ISO 27001-zertifiziert
Esendex ist nach international anerkanntem Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme zertifiziert, um Kundendaten nach neuesten Standards sicher zu verwalten.
Was es beim SMS-Massenversand zu beachten gilt
Die Massen-SMS-Erfolge unserer Kund:innen sprechen für sich
Versorgungsbranche
Vaillant konnte die Kundenbindung von 3 % auf 470 % steigern
Vaillant, ein Unternehmen für Heiztechnik, wollte die kostenintensive und wenig effiziente Kommunikation per Brief und Telefon reduzieren und stärker auf moderne Zwei-Wege-Kommunikation mit Kund:innen setzen. Die Implementierung von Rich Messaging hat dabei eine entscheidende Rolle gespielt.
Gesundheitswesen
Mit Massen-SMS-Erhebung von Patientendaten verdreifacht
HealthHarmonie, ein Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen, war auf der Suche nach einem effektiveren Weg, um Kundenfeedback einzuholen und so den Service für seine Patient:innen zu optimieren. Dies wurde mithilfe einer benutzerdefinierten Massen-SMS erfolgreich umgesetzt. Patient:innen können Feedback nun effizient übermitteln, sodass das Unternehmen wertvolle Rückmeldungen erhielt und die Patientenerfahrung verbessern konnte.
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Häufig gestellte Fragen rund um Massen-SMS
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Was ist eine Massen-SMS?
Was ist eine Massen-SMS?Eine Massen-SMS ist eine Kommunikationstechnik, bei der viele SMS-Nachrichten gleichzeitig an eine Gruppe von Empfänger:innen gesendet werden. Sie wird von Unternehmen für Werbeaktionen, Kundenbenachrichtigungen oder Informationskampagnen eingesetzt.
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Wie funktioniert der Versand von Massen-SMS?
Der Versand von Massen-SMS funktioniert über eine Messaging-Plattform, wie zum Beispiel die von Esendex. So können Unternehmen Nachrichten an eine vordefinierte Liste von Kontakten senden, entweder über die Webplattform oder eine API-Integration.
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Welche Vorteile bieten Massen-SMS?
Massen-SMS sind eine kostengünstige und effektive Möglichkeit, viele Personen gleichzeitig zu erreichen. Sie weisen i. d. R. eine hohe Öffnungsrate auf, da SMS-Nachrichten im Vergleich zu E-Mails oder anderen Kommunikationsformen in 95 % der Fälle gelesen werden.
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Wie können Unternehmen Massen-SMS einsetzen?
Unternehmen nutzen Massen-SMS für verschiedene Zwecke wie Werbeaktionen, Terminerinnerungen, Kundenbenachrichtigungen, Umfragen und vieles mehr. SMS können auch für die interne Kommunikation und Mitarbeiterbenachrichtigungen verwendet werden.
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Sind Massen-SMS rechtskonform?
Massen-SMS müssen den geltenden rechtlichen Bestimmungen entsprechen, insbesondere den Datenschutzrichtlinien und den Richtlinien für die Zustimmung zum Erhalt von SMS-Nachrichten.
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Wie kann ich eine Massen-SMS-Kampagne versenden?
Melden Sie sich bei Esendex an, um eine Massen-SMS-Kampagne zu starten. Laden Sie Ihre Kontakte hoch, erstellen Sie Ihre Nachricht und versenden Sie diese direkt oder planen Sie dann den Versand für einen anderen Zeitpunkt ein. Sie können unseren SMS-Dienst kostenlos testen.
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Welche Kennzahlen sind für den Erfolg einer Massen-SMS-Kampagne entscheidend?
Die wichtigsten Kennzahlen für den Erfolg einer Massen-SMS-Kampagne sind Öffnungsrate, Klickrate, Conversion-Rate und Bounce-Rate. Sie helfen Ihnen dabei, die Effektivität Ihrer Kampagne zu messen und diese bei Bedarf zu optimieren.
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Welche Best Practices gibt es für eine erfolgreiche Massen-SMS-Kampagne?
Zu den Best Practices für eine erfolgreiche SMS-Kampagne gehören die Personalisierung der Nachrichten und eine klare und prägnante Sprache. Zusätzlich sollten die Zeitzonen der Empfänger:innen berücksichtigt werden, rechtliche Vorschriften eingehalten und die Kampagne kontinuierlich analysiert und optimiert werden.
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Was sind die nächsten Schritte?
Business-Messaging neu gedacht
Seit über 20 Jahren entwickeln wir bei Esendex Lösungen für das, was Ihr Unternehmen heute braucht – und antizipieren, was morgen wichtig ist. Wir entwickeln Business-Messaging kontinuierlich weiter, um genau die Erlebnisse zu bieten, die Sie und Ihre Kunden erwarten.
