Erfolgreiche Katastrophenplanung - durch einfachen & schnellen Versand von SMS in Notfällen

Unruhige Zeiten zwingen viele Unternehmen dazu, sich für mögliche Ernstfälle jeglicher Art – von Cyber Angriffen bis hin zu Naturkatastrophen – zu wappnen. Eine robuster Plan zur Krisenkommunikation ist dabei von absoluter Bedeutung. Und den können Firmen effektiv vorbereiten.

Gerade in Notfallsituationen sind bei der Kommunikation zwei Faktoren von Wichtigkeit: Geschwindigkeit & Erreichbarkeit. Und genau diese beiden Elemente werden durch den SMS Versand für Firmen abgedeckt. Wussten Sie, dass die SMS eine Öffnungsrate von über 95% aufweist?

Unsere Business Messaging Lösungen wurden von uns so konzipiert, dass Sie im Falle einer Krise oder eines Notstandes effektiv und effizient mit mit Ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern kommunizieren können. Mit einem Klick senden Sie kritische Nachrichten raus und garantieren folgende Punkte:

  • Sicherheit aller Mitarbeiter wird gewährleistet
  • Belegschaft bleibt über den Verlauf der Krise informiert
  • Informationen zur Bewältigung der Situation werden kommuniziert
  • Überwachung aller Systeme geschehen per automatisierter SMS
  • Verbesserung der Kundenkommunikation
  • Vernetzung aller Teams
  • Zeitnahe SMS Alerts in Krisensituationen
Ejemplo de SMS urgentes

Warum sollten Sie in Notfällen SMS versenden?

Die SMS Nachricht ist in Ausnahmesituationen die effektivste Kommunikationsmethode für Betriebe.


SMS Öffnungsrate
von 95%

SMS Nachrichten werden in über 95% aller Fälle gelesen. Die Öffnungsrate einer E-Mail beträgt hingegen 20%.

 
90% aller SMS
innerhalb von 3 Min gelesen

Damit ist die SMS für Krisensituationen und Notfälle ideal, um schnell mit Mitarbeitern oder Kunden zu kommunizieren.

 
Kein Internet
für SMS Versand nötig

Für den Versand einer SMS bedarf es keinerlei Internetverbindung.

 
Sicherheit geht vor
mit ISO 27001

All unsere SMS Lösungen verfahren nach offiziellen EU-Richtlinien der Datensicherheit.

 
Two-Way Kommunikation
durch Versand & Empfang

Erhalten Sie SMS-Antworten direkt über Ihre persönliche Virtuelle Rufnummer.

 
Keine Spam Ordner
sondern direkt aufs Handy

Empfänger erhalten Ihre SMS Nachricht auf das Mobiltelefon - damit garantieren Sie, dass die Nachricht gelesen wird.

 
Personalisieren
Sie Ihre SMS Nachricht

Nutzen Sie zahlreiche Muster-Vorlagen, um im Handumdrehen Ihre wichtige Notfall-SMS zu gestalten.

 
API
Intergration

Automatisieren Sie Ihren SMS Versand - unsere Lösung lässt sich blitzschnell in alle Ihre IT-System integrieren.

 

Einfache Integration

Jede unserer Lösung kann per API nahtlos in Ihr System eingebaut werden. So werden Ihre Nachrichten unverzüglich und automatisch versendet, sobald es zu einem Vorfall kommt.Darüber hinaus können Sie spezifische Regeln aufstellen, so dass Ihre zeitkritische SMS völlig automatisiert und über den sinnvollsten Kommunikationskanal verschickt wird.

Beidseitige Kommunikation möglich

Sie können die Öffnungsrate Ihrer Notfall-SMS noch erhöhen, indem Sie den Namen Ihres Unternehmens als Versendername angeben. So erkennt Ihre Belegschaft oder Ihr Kunde sofort, dass Sie versuchen, per SMS Alert Kontakt aufzunehmen.

Alternativ dazu können Sie je nach Wunsch eine lange Telefonnummer oder kurze Shortcodes einsetzen, an die die Empfänger Ihrer Krisen-SMS direkt zurückschreiben können. Diese Option ermöglicht es Ihnen, strukturiert und direkt zu kommunizieren und in Sekundenschnelle wichtiges Feedback zu erhalten. Beispielsweise können Sie so eine kurze Bestätigung Ihrer Mitarbeiter über den Erhalt der zeitkritischen Nachricht erfragen.

Messen Sie den Erfolg Ihrer Nachrichten

Gerade in Ausnahmesituationen können sich die Gegebenheiten blitzartig ändern. Umso wichtiger ist es, dass Sie die Wirksamkeit Ihrer unternehmenskritischen Kommunikation zu jeder Zeit messen, auswerten und gegebenenfalls abändern können.

Unsere Plattform schickt Ihnen bei Bedarf sogar Updates per Push-Benachrichtigung, so dass Sie stetig über den Status Ihrer SMS-Kampagne, wie zum Beispiel “Gesendet”, “Gelesen” oder “Fehlgeschlagen” informiert sind.




Unsere Messaging Platform Studio - Ideal für komplexere Nachrichten

Zahlreiche Krisensituationen bedürfen einer detaillierten Nachricht mit zusätzlichen Infos, die nicht in eine einfache SMS passen. Hier kommt unsere Messaging Plattform Studio für Sie zum Einsatz. Durch eine Reihe von Funktionen können Sie Ihre Notfallkommunikation schnell und präzise personalisieren.

Adjuntar PDF a SMS

SMS mit PDF Anhang

Die SMS PDF Funktion können Sie nutzen, wenn Sie wichtige Informationen, wie zum Beispiel Anleitungen per Verteiler and Hunderte oder Tausende Empfänger versenden möchten. Dabei kommt Ihnen die eindrucksvolle Öffnungsrate für SMS zugute.

  • Anhang für Ihre SMS: Setzen Sie einfach das Häkchen bei „Anhang hinzufügen“ und laden Sie Ihr PDF Dokument hoch
  • Link in SMS: Fügen Sie der SMS einen Link hinzu, über den der Empfänger das PDF Dokument herunterladen kann
  • PDF-Funktion kann multifunktional für SMS und RCS eingesetzt werden
  • PDF Nachrichten können als völlig automatisierte Massen-SMS verschickt werden

SMS Landing Pages

Über unsere Messaging Plattform können Sie die Empfänger auf eine für Mobilgeräte optimierte Seite schicken, auf der Sie auf weitere und komplexere Details eingehen können. Über diese sogenannte SMS Landing Page können Sie einen Button zum Einsatz kommen lassen, welcher den Empfänger zu Ihrer eigenen Website, einem Dokument, einem Kontaktformular oder sonstigen Informationen führen kann.

Benötigen Sie beispielsweise eine Bestätigung von Ihrem Team über den Empfang Ihres PDF Notfallplans, dann kann dies per SMS Landing Page optimal umgesetzt werden.




Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen auch in schwierigen Situationen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +49 (0) 351 – 8503 3399 oder schreiben Sie uns an sales@esendex.de.

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