8 März 2021
Wie viele andere Branchen sind auch die Energie- und Versorgungsunternehmen deutlich von der erschwerten
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8 März 2021
Das Coronavirus hat die Callcenter des Finanzdienstleistungssektors besonders stark belastet - Banken,
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2 März 2021
Für Unternehmen sind die finanziellen Herausforderungen der Pandemie eine Hürde, die aber mit einer
2 März 2021
28 Mai 2019
RCS steht für Rich Communication Services und wird als die nächste große Evolution für den Kundenaustausch
28 Mai 2019
21 Mai 2019
Diesen Blog-Post beginnen wir nicht mit unserem stärksten Argument, dass SMS praktisch von jedem und
21 Mai 2019
3 April 2019
An Ostern suchen Kinder nach Ostereiern und Erwachsene halten Ausschau nach Angeboten - Zur Osterzeit
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27 März 2019
Die traditionelle SMS wurde 1992 erfunden und ist seit Jahren nicht nur wie im Ursprung ein privates
27 März 2019
22 März 2019
Immer mehr Apotheken werden sich der Vorteile moderner Kommunikationskanäle bewusst, um mit Patienten
22 März 2019
8 Februar 2019
Einer der wichtigsten Ziele jedes Unternehmens sind zufriedene Kunden. Glückliche Konsumenten steigern
8 Februar 2019
16 Januar 2019
Mit der fortschreitenden Verbreitung von Technologie und Software am Arbeitsplatz, steigen auch die Anforderungen
16 Januar 2019
23 November 2018
„Der Kunde ist König.“ In fast jeder Branche gilt dieses Zitat. Aber wieso ist die Kundenzufriedenheit
23 November 2018
18 September 2018
Das Ziel eines jeden Unternehmens ist es, Kunden zufriedenzustellen. Wenn ein Kunde aber unzufrieden
18 September 2018
11 September 2018
Eine erfolgreiche Kundenkommunikation ist das A&O eines Unternehmens. Ein unzufriedener Kunde kann
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28 März 2018
Viele Unternehmen werden damit übereinstimmen, dass die Mehrheit der Telefonate oder E-Mails an den
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6 März 2018
Die Zeit nach Weihnachten stellt gerade für den Kundenservice oftmals eine echte Herausforderung dar:
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23 Januar 2018
Die Sicherstellung der Unternehmenskontinuität kann manchmal eine echte Herausforderung sein, vor allem
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16 November 2017
Das ist der Moment auf den Skiverrückte den ganzen Sommer lang hinfiebern: Auf den Bergen liegt endlich
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5 Mai 2017
Wann hat Sie das letzte Mal ein frustrierter Kunde kontaktiert und sich bei Ihnen über den Service oder
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