SMS-Kommunikation im Gesundheitsbereich

Kategorien:

iStock_000017433410_Small (1)

Dienstleister im Gesundheitsbereich stehen oftmals vor der Herausforderung, einen zuverlässigen und diskreten Weg zu finden, um mit ihren Patienten zu kommunizieren. Mit dem Versand von SMS-Nachrichten können Ärzte nicht nur direkt mit ihren Patienten interagieren, sondern beispielsweise auch die Zahl der verpassten Arzttermine signifikant reduzieren und dadurch Kosten sparen.

Terminausfälle mit SMS-Erinnerungen reduzieren

Der Versand von Terminerinnerungen via SMS ist ein nützliches Instrument für Arztpraxen, um Patienten ohne großen zeitlichen und finanziellen Aufwand, an Termine oder Untersuchungen zu erinnern. Dadurch kann die Zahl der nicht wahrgenommenen Termine nachweislich verringert werden. Auch bei kurzfristigen Änderungen ist der SMS-Versand ein effektiver Weg, um Patienten schnell darüber in Kenntnis zu setzen.

Um Termine mit Patienten via SMS zu koordinieren, kann zusätzlich eine virtuelle Mobilnummer genutzt werden. Das hat den großen Vorteil, dass Patienten auf empfangene Nachrichten sofort antworten können.

Der Versand von SMS-Erinnerungen kann außerdem dafür genutzt werden, um Patienten an die Einnahme ihrer Medikamente zu erinnern. Studien haben gezeigt, dass dadurch die Regelmäßigkeit der Medikamenteneinnahme deutlich verbessert wird.

Patienten zur Blutspende motivieren

Auch für Blutspendezentralen stellen SMS-Erinnerungen ein effektives Kommunikationstool dar. Der Versand von SMS-Nachrichten eignet sich besonders gut, um Blutspender zu Blutspendeaktionen in ihrer Nähe einzuladen oder sie an bevorstehende Termine zu erinnern. Um der sinkenden Zahl an Blutspendern entgegen zu wirken, hat sich die Stockholmer Blutspendezentrale darüberhinaus etwas besonderes einfallen lassen: Um Leute zum Blutspenden zu motivieren, versendet der Blutspendedienst Dankesnachrichten via SMS an die Spender, wenn die von ihnen gespendete Blutkonserve verwendet wird.

Möchten auch Sie SMS über unsere innovative SMS-Plattform versenden oder unsere SMS API in Ihre Systeme integrieren, um bei bestimmten Ereignissen automatisch SMS-Nachrichten an Patienten zu versenden? Rufen Sie uns unter der Nummer +49 (0) 211 – 417403640 an oder senden Sie eine E-Mail an sales@esendex.de – wir stehen Ihnen gerne beratend zur Seite.

Author Avatar
Laura Souza

Customer Marketing Manager

Customer Marketing Manager at Esendex. I'm passionate about automations, retention and everything that includes future proofing Marketing in businesses.