Results for Kundenservice

13 Juli 2023

3 Tipps für eine bessere Customer Experience

Kundenservice

Viele Unternehmen suchen mit Hochdruck nach einer Lösung, wie sie weiterhin eine erstklassige Customer Experience anbieten und gleichzeitig die Zahl eingehender Anrufe senken und die Personalressourcen

13 Juli 2023

8 März 2021

Wie können Energieversorger ihren Kundenservice verbessern?

Kundenservice

66 % der Verbraucher ziehen es mittlerweile vor, bei Kundenbelangen per SMS anstatt per Telefon zu kommunizieren. Omnichannel Chat setzt genau da an. Erfahren Sie, wie der Einsatz von Mobile Messaging Ihnen dabei helfen kann.

8 März 2021

Omnichannel Chat im Finanzwesen: So erreichen Sie Ihre Kunden

Kundenservice

69 % der Verbraucher im Finanzwesen ziehen es mittlerweile vor, bei Kundenbelangen per SMS anstatt per Telefon zu kommunizieren. Omnichannel Chat setzt genau da an. Erfahren Sie, wie der Einsatz von Mobile Messaging Ihnen dabei helfen kann.

8 März 2021

28 Mai 2019

RCS im Einsatz bei Sportvereinen: Verbesserter Austausch mit den Fans

Branchen News

RCS steht für Rich Communication Services und ist der Nachfolger der SMS und die nächste große Evolution für den Kundenaustausch. Die Vorteile der klassischen, textbasierten SMS werden bei RCS mit

28 Mai 2019

21 Mai 2019

SMS für die Verbesserung der Mitarbeiterkommunikation: Wie und Warum?

Kundenservice

Diesen Blog-Post beginnen wir nicht mit unserem stärksten Argument, dass SMS praktisch von jedem und E-Mails von fast niemandem mehr beachtet werden. Wir verzichten auch auf den Zahlenvergleich von 98%

21 Mai 2019

3 April 2019

Der Osterhase grüßt per SMS – Tipps für eine erfolgreiche Oster-Kampagne

Kundenservice

An Ostern suchen Kinder nach Ostereiern und Erwachsene halten Ausschau nach Angeboten - Zur Osterzeit haben Sie deshalb die Chance, Ihren Kunden Angebote zu unterbreiten und diese von neuen Produkten zu

3 April 2019

22 März 2019

Wie Apotheken mit SMS ihre Kundenzufriedenheit verbessern können

Gesundheitswesen

Immer mehr Apotheken werden sich der Vorteile moderner Kommunikationskanäle bewusst, um mit Patienten optimierter zu kommunizieren. Die klassischen Varianten per Post und Telefon können teuer und unpraktisch

22 März 2019

8 Februar 2019

Woran erkennen Sie zufriedene Kunden?

Kundenservice

Einer der wichtigsten Ziele jedes Unternehmens sind zufriedene Kunden. Glückliche Konsumenten steigern nicht nur den Umsatz, sondern verbessern auch den Ruf Ihres Unternehmens. Daher ist es grundlegend,

8 Februar 2019

16 Januar 2019

SMS mit Zapier automatisieren – 4 Tipps

Esendex

Mit der fortschreitenden Verbreitung von Technologie und Software am Arbeitsplatz, steigen auch die Anforderungen an die Zeit und Produktivität Ihres Teams. Wie Sie aus unserem letzten Blogeintragentnehmen

16 Januar 2019

23 November 2018

10 Tipps, Ihre Kundenzufriedenheit zu verbessern

Kundenservice

Kundenzufriedenheit wird immer ein wichtiger Faktor im Unternehmen sein. Es gibt einfache Methoden, die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu verbessern.

23 November 2018

18 September 2018

5 Tipps für den Umgang mit negativen Kundenfeedback

Kundenservice

Das Ziel eines jeden Unternehmens ist es, Kunden zufriedenzustellen. Wenn ein Kunde aber unzufrieden ist, kann er schon mal verärgert reagieren und sich beschweren. Schlechtes Feedback heißt aber nicht

18 September 2018

11 September 2018

Endlich effizient mit Kunden kommunizieren: Unsere 5 Tipps

Kundenservice

Eine erfolgreiche Kundenkommunikation ist das A&O eines Unternehmens. Ein unzufriedener Kunde kann schnell zur Konkurrenz abwandern, wenn ein besserer Service erwartet wird. Daher ist es wichtig, Ihre

11 September 2018

28 März 2018

Chat-Bot: Der Anfänger in Ihrer Kundenserviceabteilung

Branchen News

Viele Unternehmen werden damit übereinstimmen, dass die Mehrheit der Telefonate oder E-Mails an den Kundenservice sich auf einfache, gewöhnliche Fragen bezieht. Laut einem Bericht von “Smart Customer

28 März 2018

20 Januar 2016

SMS Versand für eine erfolgreiche Kundenkommunikation

Branchen News

Bei der Wahl der Kommunikationsinstrumente sollten sich Unternehmen in erster Linie an den Präferenzen ihrer Kunden orientieren.

20 Januar 2016

28 November 2014

SMS & E-Commerce – Eine ideale Kombination

Handel

Gerade in der Vorweihnachtszeit, wenn Menschenmassen in Geschäfte stürmen, um Geschenke für Ihre Liebsten zu ergattern, man nahezu erdrückt wird und gerade noch an einem Kollaps vorbei schlittert –

28 November 2014

17 Juli 2012

Was ist eine SMS-Absenderkennung?

Kundenservice

17 Juli 2012

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