Beim Thema Business SMS denken viele zuerst einmal an SMS Marketing und Werbekampagnen, um Neukunden anzuwerben oder Dienstleistungsprodukte zu verkaufen.
Vielen Unternehmen und Organisationen ist jedoch nicht immer bewusst, dass die Anwendung der SMS Technologie auch allgemeine Betriebskosten drastisch reduzieren kann. Unternehmen denken sich oft neue Sparmaßnahmen aus, die dann leider zu Ungunsten von Angestellten oder des Kundenservices ausfallen.
Dank Business SMS Lösungen gibt es jedoch Wege, um Betriebskosten zu reduzieren und gleichzeitig Kundenservice und Infrastruktur zu verbessern.
Per SMS mit Kunden kommunizieren
Mithilfe der Business SMS Lösungen können Sie nicht nur kräftig die Werbetrommel rühren, sondern auch mit bestehenden Kunden effektiv kommunizieren. So können Bestellungen und Liefertermine per SMS an Kunden gesendet werden und auch regelmäßig aktualisiert werden. Während Ihr Kundendienst einst jedes Mal zum Telefon greifen musste, lässt sich nun jede dieser Tätigkeiten über SMS-Kommunikation abwickeln. Telefonrechnungen werden dadurch drastisch reduziert.
Per SMS Terminabsprachen vereinbaren
Kundentermine oder Meetings mit Geschäftspartnern und Lieferanten können per SMS abgeklärt werden. Somit sparen Ihre Mitarbeiter nicht nur die direkten Kosten eines Telefonanrufs oder einer Email, aber auch die dafür aufgewendete Arbeitszeit. Neben direkten Kosten wird dadurch die Produktivität in der Arbeitszeit angekurbelt.
Per SMS Zahlungserinnerungen senden
Nicht pünktlich zahlende Kunden sind immer unangenehm. Diese bei jeder Zahlungsverzögerung telefonisch oder schriftlich anzumahnen, kostet einem Betrieb jedoch noch mehr Geld und Zeit. Mithilfe der SMS Technologie können Erinnerungen automatisch via SMS API versendet werden.
Aufträge an den Außendienst weiterleiten
Durch SMS Technologie können auch Kosten und Zeitaufwand bei der Kommunikation mit dem Außendienst reduziert werden. Anstelle von Emails und Telefonaten, die hin und her gehen, erlaubt es der Versand von SMS, Aufträge unmittelbar zu erteilen und andere wichtige Themen zu besprechen, wo eventuell nur eine Bestätigung oder zusätzliche Information notwendig ist.
Marketingkosten senken
Nicht zuletzt sollte noch einmal betont werden, dass SMS Direktwerbekampagnen kostengünstiger auszuführen sind als Werbeanzeigen in Print, Funk und Fernsehen zu schalten oder Flugblätter zu drucken.
Die Nutzung von firmenspezifischen SMS Lösungen ermöglicht es Unternehmen und Organisationen, rundum in vielen Arbeitsgebieten Kosten und Zeit einzusparen. In der heutigen Gesellschaft, wo fast jeder ein Mobiltelefon besitzt, führt der Gebrauch eines Business SMS Versanddienstes zu verbessertem und moderneren Kundenservice, sowie zu einer kosteneffektiveren Infrastruktur.
